+7 (962) 200-99-10


Возврат товаров

Возврат ошибочного или бракованного товара

Если вам пришел не тот товар или брак, обратитесь в службу поддержки:

  • по электронной почте dss@animalking.ru;
  • через директ в инстаграм animalkingsport;
  • через мессенджер (Viber, Telegram, WhatsApp) по номеру +7 (962) 200-99-10.

Укажите номер вашего заказа, название и артикул ошибочного или бракованного товара.

Пожалуйста, обязательно сообщите нам о проблеме, прежде чем отправлять товар назад. Мы поможем вам решить проблему быстро.

Хотите отменить заказ?

Нужен бланк возврата?

СКАЧАТЬ БЛАНК ВОЗВРАТА ТОВАРА

Вернуть товар можно в течение 14 дней с момента получения заказа. Чтобы успеть в установленный срок, рекомендуем оформить возврат в течение первых 7 дней. Для отмены заказа напишите на электронную почту dss@animalking.ru, в теме письма укажите номер и дату вашего заказа. Мы ответим вам в течение 1—2 рабочих дней.

Статус вашего возврата

Как только возвращенный вами товар будет получен и проверен на нашем складе, мы отправим вам подтверждение по электронной почте. Обработка возвращенного заказа может занять до 24 часов. Срок доставки возвращаемого товара по России — 10 рабочих дней.

Обращаясь к нам, укажите номер заказа, название и артикул возвращаемого товара, а также все номера доставки, полученные от почты или курьерской службы.